近日，无锡市梁溪区人民检察院控申科妥善处置了俄罗斯叶卡捷琳堡金属出口集团经理卡贝索夫· 安德烈· 维克多洛维奇等3人的信访案件，7月12日来访人对该院的工作明确表示感谢。这是该院窗口首次接待处置外籍人员来访信访案件。

　　2017年7月11日下午，俄罗斯叶卡捷琳堡金属出口集团经理卡贝索夫· 安德烈· 维克多洛维奇和委托的俄罗斯律师VIACHESLAV以及聘请的中国翻译徐忠敏等3人到无锡市梁溪区人民检察院上访，反映2016年11月，俄罗斯叶卡捷琳堡金属出口集团与无锡市某单位订立了不锈钢购销合同。俄罗斯叶卡捷琳堡金属出口集团收到货物后，根据客户反映的情况和俄罗斯联邦工商会下属的乌拉尔工商会的鉴定结论，发现该批货物不符合质量标准，不是不锈钢而是铸铁，遂要求无锡市某单位退还货款但遭到拒绝。他们坚持认为无锡市某单位主要负责人存在欺骗行为，涉嫌诈骗罪，要求追究该负责人的刑事责任。 

　　考虑到上访人系外籍人员，该院高度重视，本着依法、及时、有效、慎重的原则妥善处理，积极平等保护来访人的合法权益。一是注重规范接待。控申科接待人员热情接待了他们，按程序规定详细询问、倾听上访问题和诉求，并认真制作详细的接谈笔录。经审查来访人的诉求不符合检察机关受理条件，不予受理，同时向其详细解释了不予受理的理由。二是注重引导维权。当场告知其可以根据合同约定向俄罗斯当地法院提起仲裁解决或向梁溪区市场监督管理局广益分局反映解决，如在解决过程中发现有涉嫌犯罪的线索或证据，再向公安机关反映。三是注重加强联系。接访后，该院及时将上访人反映的情况及诉求通报无锡市公安局梁溪分局，建议公安机关妥善、规范接待处理此事，及时判明性质，做好后续工作。还主动帮助联系了梁溪区市场监督管理局广益分局，了解他们的处理进展情况并及时向来访人反馈。次日，俄罗斯叶卡捷琳堡金属出口集团经理卡贝索夫· 安德烈· 维克多洛维奇的翻译徐忠敏在电话中对该院的接访、联系、沟通等工作表示感谢。该院也将持续关注此事后续处理结果。