3月4日，我在12309大厅值班，办公室小祝转交了一封群众来信，来信人表述对自己的案件判决不服，请求重新立案审查。

　　当天，我通过“苏检e访通”编辑了一条短信发给来信人：“您好!淮安区检察院已收到您的来信，您反映的问题已于2019年3月4日受理。感谢您对淮安区检察院工作的支持，谢谢。”

　　我自己也没想到，就是这条普通的短信，会让一个七旬老人感动得热泪盈眶，并最终决定放下负担，安享晚年。

　　申诉人张某自1988年起担任江苏省淮安市某乡镇农村合作基金会副理事长，负责基金会贷款的发放和收取工作。1994年至1998年期间，张某挪用单位资金8万余元。2001年6月6日，法院以张某犯挪用资金罪，判处其有期徒刑五年，当时张某并未提出上诉。通过细致审查，我院认为张某的申诉不符合立案条件，故作了不予立案复查的决定。

　　5月10日，我打电话给张某，告知其案件处理情况，并提出将相关文书当面送到他家，可是老人坚持要自己来检察院取。第二天，张某早早就来了。我先向张某宣布了案件审查结果，并当场送达了刑事申诉审查结果通知书，之后对申诉人张某提出的问题，逐一作出答复与解释，并将卷宗里借条等相关证据向其出示。

　　“真没想到检察机关对我的案件这么负责，其实我对这个案件的判决没太大意见，只想写封信把我心里的委屈说说，真没想到你们检察院这么快就给我答复。”

　　“这是我们的工作要求，群众来信必须在七日内程序性回复，三个月内实体回复。”

　　“这条规定好。你们还发短信给我，对我说‘您好、谢谢’。当我看到这四个字，当时就感动地流泪了，我把这条短信给我的邻居亲友看，告诉他们像我这种被判过刑的人，检察院还发短信给我，这是对我的尊重。所以你昨天说把材料送给我时，我坚持要自己来拿，就是为了向你们当面说声谢谢。”

　　眼含热泪的老人最终接受检察院的处理决定，并表示自己一定会从过去的事情中走出来，回家后安享晚年。

　　送走老人后我的心情也久久不能平静，近20年来这位老人一直认为自己坐过牢就低人一等，在社会上也受人歧视。但是检察院第一时间的短信回复让老人感受到了尊重与温暖，让他对往后余生转变了态度，是我们没有想到的。

　　群众来信无小事，件件回复、及时回复才能让老百姓感受到司法的温度。

　　（作者单位：江苏省淮安市淮安区人民检察院）